Nous avons rassemblé sur cette page, plusieurs questions qui nous sont régulièrement posées par nos clients en lien avec nos produits et services. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous sommes ouverts d’avril à décembre, du lundi au vendredi entre 6 : 00 et 16 : 00.
Oui, il est possible d’effectuer la cueillette d’une commande à tout moment, à l’intérieur de nos heures d’ouverture. Cependant, pour les commandes impliquant de grandes quantités de matériaux, vous devrez nous aviser avant de vous déplacer. Nous nous assurerons de la disponibilité de la machinerie et de la main-d’œuvre pour procéder au chargement de votre commande, question de diminuer le temps d’attente.
Certainement, un espace de chargement a été aménagé, pour que vous puissiez récupérer vos matériaux avec une remorque ou un camion de style pick-up. Tous nos produits sont disponibles pour ce type de cueillette.
Nous acceptons le dépôt de souches ou de terre, dans nos trois emplacements.
Les particuliers peuvent se présenter directement à la sablière pour récupérer leurs matériaux. Si vous souhaitez faire livrer les matériaux, laissez-nous un message dans lequel vous nous décrivez le type de matériau et les quantités requises. Notre service à la clientèle vous contactera dans de courts délais, afin de finaliser la commande avec vous et de déterminer le moment de la livraison. Les entrepreneurs sont invités à remplir notre formulaire en ligne. Vous y indiquerez les matériaux et les quantités nécessaires, en plus de nous fournir les informations nécessaires à la livraison. Si vous possédez un camion, vous pourrez ensuite venir récupérer votre commande sur place, au moment convenu.
Non ce n’est pas nécessaire. La commande sera payée au moment de la cueillette ou à la livraison. Seuls les entrepreneurs peuvent avoir un compte client. Dans ce cas, notre équipe vous remettra un formulaire et une fois complété nous procéderons à une enquête de crédit. Suite à l’acceptation d’un dossier, les clients bénéficieront d’un délai de paiement de 30 jours et d’une limite de crédit prédéterminée.
Sur place, nous acceptons uniquement l’argent comptant, les cartes de débit ne sont pas acceptées. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, vous devrez prendre un arrangement au préalable en communiquant avec nous au : 450-612-2500.
Avant d’amorcer vos travaux, contactez-nous pour obtenir une estimation sans frais. Nous pourrons également vous conseiller le produit le mieux adapté, en fonction du projet à réaliser.
Brownsburg, Gore, Grenville, Harrington, Lachute, Mille-Isles, Mirabel, Morin-Heights, Piedmont, Prévost, Saint-Adolphe-d'Howard, Saint-André d'Argenteuil, Saint-Colomban, Sainte-Adèle, Saint-Jérôme, Saint-Sauveur, Val-David, Val-Morin, Wenworth, Wenworth-Nord